Статус на 17.09.2026: законопроєкт став законом. 16.09.2026 Верховна Рада прийняла в цілому законопроєкт №10190, і Президент того ж дня підписав Закон №4986-IX. Він набирає чинності наступного дня після опублікування. Основні санкції збігаються з описаними нижче: 5-10 років для учасника, 7-12 років із конфіскацією для організатора, 3-5 років за вербування. Деталі — у картці закону на сайті Ради.
Відповідальність за роботу в кол-центрі тепер встановлює Закон №4986-IX, підписаний 16.09.2026: від 5 до 10 років для учасника, від 7 до 12 років із конфіскацією для організатора і від 3 до 5 років за вербування нових людей.
Знайомий скидає в телеграм оголошення: «Офіс у центрі, графік вільний, 20 000 на тиждень, досвід не потрібен». Ви пересилаєте його двоюрідному брату, який третій місяць без роботи. Здається, звичайна послуга. Президентський законопроєкт пропонує зробити такі пересилання окремим злочином — але не всі підряд.
Що пропонує законопроєкт №16014
Проєкт внесено Президентом 2 вересня 2026 року. Він додає до Кримінального кодексу статтю 255-4 і вперше визначає, що таке електронно-комунікаційна шахрайська організація: стійке об’єднання щонайменше трьох осіб, створене для систематичного заволодіння чужим майном через обман із використанням телефону, інтернету чи месенджерів.
Досі шахрайські кол-центри тягнули за загальною статтею 190 Кримінального кодексу. Слідству доводилося доводити умисел щодо кожного окремого епізоду з кожним потерпілим — і справи розсипалися. Нова стаття карає за саму участь в організації.
Шкала покарань виглядає так:
- організатор або керівник — 7-12 років із конфіскацією майна;
- учасник організації, тобто оператор на телефоні, — 5-10 років;
- сторонній пособник, який свідомо допомагає, — 5-10 років;
- посадова особа, яка сприяє роботі кол-центру, — 8-12 років із забороною обіймати посади до трьох років;
- вербування вперше — 3-5 років, повторно — 5-10.
Коли пересилання вакансії стає вербуванням
Ось тут головне, і саме тут найбільше плутанини. Вербуванням проєкт називає пропозицію роботи, винагороди чи послуг, а також поширення оголошень для пошуку нових учасників. Формулювання широке.
Але воно має обмежувач: діяння карається, лише якщо вчинене особою, яка усвідомлює протиправний характер діяльності такої організації. Людською мовою — ви маєте знати, що це шахраї.
Переслали оголошення, щиро вважаючи його звичайною вакансією? Складу злочину немає. Знали, що там «розводять» пенсіонерів, і все одно кликали знайомих за відсоток? Це вже вербування.
На практиці межу визначатиме листування. Саме тому питання «а що я писав у тому чаті» стане ключовим доказом у таких справах.
Ознаки, за якими «вакансія оператора» майже завжди виявляється кол-центром: роботодавець не називає юридичну особу, співбесіда проходить лише в месенджері, зарплату обіцяють готівкою або в криптовалюті, а робочий телефон і скрипт розмови видають на місці. Якщо ви бачите це у знайомого, який шукає роботу, — краще попередити його зараз, ніж пояснювати слідчому пізніше.
Як вийти, якщо вже вплутався
Проєкт містить норму, яку варто знати кожному, хто вже встиг попрацювати «оператором». Учасник або пособник звільняється від кримінальної відповідальності, якщо до повідомлення про підозру він добровільно повідомив правоохоронців про існування організації та активно сприяв викриттю організаторів або припиненню її роботи.
Ключове слово — «до». Після того як слідчий вручив підозру, ця можливість зникає. Тобто вікно відчинене рівно доти, доки людина йде до поліції сама, а не її приводять.
Схожа логіка вже закладена в інший президентський проєкт — про штраф за дропперство і передачу банківської.
Що з альтернативним проєктом №16014-1
9 вересня 2026 року група народних депутатів на чолі з Дмитром Разумковим зареєструвала альтернативний законопроєкт №16014-1. Крім кол-центрів він охоплює ще й відповідальність за порушення порядку призову громадян на військову службу та ведення військового обліку.
Текст проєкту на картці Ради ще не оприлюднено, тому стверджувати, кого саме стосується ця частина — посадовців ТЦК чи військовозобов’язаних, — поки що неможливо. З’явиться текст — розберемо окремо.
Стосовно спорів із військкоматами наша редакція нещодавно аналізувала, чи треба платити судовий збір за оскарження штрафу ТЦК.
Коротко про головне
- Оператору кол-центру пропонують 5-10 років, організатору — 7-12 із конфіскацією.
- Вербування карається лише за умови усвідомлення, що організація шахрайська.
- Добровільна заява до вручення підозри звільняє від відповідальності.
- 16.09.2026 Рада ухвалила законопроєкт №10190, і Президент того ж дня підписав Закон №4986-IX.
Запитання для роздумів: Якщо гроші вже виманили — чи зможе потерпілий повернути їх із конфіскованого майна організаторів?
Закон: Закон №4986-IX від 16.09.2026 (законопроєкт №10190)
Картка законопроєкту: №16014-1 від 09.09.2026
Часті запитання
Яка відповідальність за роботу в шахрайському кол-центрі?
Закон №4986-IX, підписаний 16.09.2026, передбачає 5-10 років позбавлення волі для учасника організації та 7-12 років із конфіскацією для організатора.
Чи буде покарання, якщо я переслав знайомому вакансію кол-центру?
Тільки якщо ви усвідомлювали, що організація шахрайська. Проєкт прямо вимагає цієї умови. Пересилання оголошення без такого розуміння складу злочину не утворює.
Чи можна уникнути відповідальності, якщо вже працював у кол-центрі?
Так. Учасник звільняється від відповідальності, якщо до повідомлення про підозру добровільно заявить у поліцію і допоможе викрити організаторів або припинити роботу організації.
